Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa článku 4 ods. 7 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“) je Optik JaŠ s.r.o., IČO: 50525352, DIČ: 2120372606, so sídlom Makovického 56/5, 010 01 Žilina, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, vložka číslo 67732/L (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ je zároveň poskytovateľom služieb očnej optiky a prevádzkovateľom internetového obchodu www.eyewear.sk.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

• Adresa: Makovického 56/5, 010 01 Žilina
• E-mail: info@eyewear.sk
• Telefón: +421 948 331 414

Prevádzkovateľ určil zodpovednú osobu (DPO), ktorú môžete kontaktovať vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov a uplatňovania vašich práv na e-mailovej adrese gdpr@ioptics.sk.

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (dotknutej osobe), ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor ako meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo sieťový identifikátor.

II. Rozsah pôsobnosti týchto podmienok

Tieto podmienky sa vzťahujú na dve oblasti spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom:

• Internetový obchod www.eyewear.sk – spracúvanie údajov v súvislosti s objednávkami tovaru, doručením, platbou a marketingom (čl. III až VIII).
• Očná optika (poskytovanie zdravotnej starostlivosti) – spracúvanie údajov o zdraví v súvislosti s vyšetrením zraku a zhotovením optických pomôcok (čl. IX).

III. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov (e-shop)

• Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo ktoré získal na základe plnenia vašej objednávky.
• Spracúvajú sa identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón), údaje o objednávke a údaje nutné na jej vybavenie a doručenie.

IV. Zákonný dôvod a účel spracúvania (e-shop)

1. Zákonným dôvodom spracúvania je:

• plnenie zmluvy (vybavenie objednávky) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR / § 13 ods. 1 písm. b) Zákona;
• plnenie zákonných (najmä účtovných a daňových) povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
• oprávnený záujem prevádzkovateľa na priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR / § 13 ods. 1 písm. f) Zákona;
• váš súhlas na zasielanie newslettera podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR / § 13 ods. 1 písm. a) Zákona, ak nedošlo k objednávke.

2. Účelom spracúvania je vybavenie vašej objednávky a výkon práv a povinností zo zmluvného vzťahu. Poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou na uzavretie a plnenie zmluvy; bez ich poskytnutia nie je možné objednávku uzavrieť ani plniť.
3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR / § 28 Zákona.

V. Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• na účely plnenia zmluvy a uplatňovania nárokov z nej po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu;
• na účely plnenia účtovných a daňových povinností po dobu stanovenú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov);
• na účely zasielania newslettera na základe súhlasu po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu, resp. do jeho odvolania;
• údaje o zdraví v rámci zdravotnej dokumentácie po dobu stanovenú zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti (spravidla 20 rokov).

Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje vymaže. Informácie o cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

VI. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)

Zoznam príjemcov osobných údajov:

• iOptics s.r.o., IČO: 51 718 901, Makovického 56/5, 010 01 Žilina (správa IT, databáz, e-shopu a marketingu; tu pôsobí aj zodpovedná osoba)
• Shoptet a.s., IČO: 28 935 675, Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika (prevádzka e-shopovej platformy)
• Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1/E, 841 04 Bratislava (doručovanie zásielok)
• GoPay s.r.o., IČO: 26 046 768, Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika (platobná brána)
• Tatra banka, a.s., Hodžovo námestie 3, 850 05 Bratislava (platby cez terminál)
• Heureka Group a.s. – program „Overené zákazníkmi“ (hodnotenie spokojnosti, viď nižšie)
• zamestnanci a štatutárni zástupcovia prevádzkovateľa.

Program „Overené zákazníkmi“

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame po každom nákupe, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie vykonávame na základe oprávneného záujmu (zisťovanie spokojnosti). Sprostredkovateľom je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk, ktorému odovzdávame informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek namietať odkazom v e-maile.

VII. Prenos osobných údajov do tretích krajín

V súvislosti s marketingovými nástrojmi a newsletterom prevádzkovateľ prenáša niektoré osobné údaje príjemcom v USA:

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google Analytics 4, Google Ads)
• Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook Pixel)
• The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp), 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (rozosielanie newslettera)

Prenos do USA sa uskutočňuje na základe primeraných záruk v zmysle čl. 46 GDPR, najmä prostredníctvom rámca EU–U.S. Data Privacy Framework, do ktorého sú títo poskytovatelia certifikovaní, prípadne štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

VIII. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v Zákone a GDPR máte:

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR / § 21 Zákona;
• právo na opravu podľa čl. 16 GDPR / § 22 Zákona, prípadne obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR / § 24 Zákona;
• právo na výmaz podľa čl. 17 GDPR / § 23 Zákona;
• právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR / § 27 Zákona, vrátane námietky proti priamemu marketingu;
• právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR / § 26 Zákona;
• právo kedykoľvek odvolať súhlas písomne alebo elektronicky na adresu alebo e-mail prevádzkovateľa (alebo zodpovednej osoby), pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

2. Ak sa domnievate, že bolo porušené vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

IX. Spracúvanie údajov o zdraví (očná optika)

Pri poskytovaní služieb očnej optiky (vyšetrenie zrakovej ostrosti, meranie dioptrických hodnôt, zhotovenie dioptrických okuliarov a kontaktných šošoviek) prevádzkovateľ spracúva údaje o vašom zdraví, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov podľa čl. 9 ods. 1 GDPR.

Tieto údaje (namerané dioptrické hodnoty, údaje o stave zraku, prípadná lekárska správa) spracúvame na základe čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR – na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti – v spojení so zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti a zákonom č. 362/2011 Z. z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach. Spracúvanie vykonáva odborný personál viazaný povinnosťou mlčanlivosti.

Tieto údaje sa nespracúvajú na marketingové účely a neprenášajú sa do tretích krajín. Doba uchovávania zdravotnej dokumentácie sa riadi osobitnými predpismi (čl. V).

X. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

• Prevádzkovateľ prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
• Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk v listinnej podobe (najmä VPN, firewall, SSL a riadený prístup).
• K osobným údajom majú prístup len osoby poverené prevádzkovateľom, viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Používanie cookies

Na webovej stránke www.eyewear.sk používame cookies a podobné technológie. Používanie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, je založené na súhlase dotknutej osoby v súlade s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas možno udeliť, zmeniť alebo odvolať cez cookie lištu a nastavenia cookies. Podrobnosti sú v dokumente Zásady používania cookies.

XI. Záverečné ustanovenia

• Odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára alebo portálu prevádzkovateľa potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a prijímate ich v celom rozsahu.
• So spracúvaním na účely vyžadujúce súhlas súhlasíte zaškrtnutím príslušného poľa v internetovom formulári alebo vo formulári priamo na prevádzke.
• Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu zverejní na svojich internetových stránkach, prípadne vám ju zašle na poskytnutú e-mailovú adresu.
• Nastavenia cookies sú dostupné prostredníctvom odkazu Zásady používania cookies alebo cez cookie lištu.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23. 12. 2025.

Optik JaŠ s.r.o.