Doprava a platba

Doprava a platba

Spôsoby doručenia tovaru

1. Osobný odber

Osobný odber na adrese Makovického 56/5, 010 01 Žilina (momentálne nedostupné).

Pri osobnom odbere neúčtujeme náklady na balenie ani prepravu. Objednávku je možné vyzdvihnúť v ten istý deň za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade. Ak tovar nie je na sklade, prevádzkovateľ vás bude o možnosti vyzdvihnutia informovať. Objednávky je možné vyzdvihovať počas pracovnej doby, prípadne po dohode aj mimo otváracích hodín.

2. Kuriér

2.1 Doručenie kuriérskou spoločnosťou DPD

(momentálne nedostupné)

• Prepravné je v rámci Slovenskej republiky účtované vo výške 0 € pri objednávkach nad 50,01 €, ak nie je uvedené inak.
• Pri objednávkach do 50 € je prepravné vo výške 4,50 €.
• Cena zahŕňa telefonické kontaktovanie zákazníka pre prípadnú zmenu času alebo miesta doručenia.
• Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsobu dopravy.
• Doručenie cez DPD do Českej republiky, Poľska a Maďarska kuriérom: 12,50 € s povinnou platbou kartou online.

Kontrola zásielky pri prevzatí

Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je balík viditeľne poškodený alebo je porušená ochranná páska, odporúčame zásielku neprevziať, prípadne spísať s dopravcom záznam o poškodení. Prípadné poškodenie pri preprave nám prosím oznámte bezodkladne, ideálne do 3 pracovných dní od doručenia, aby sme mohli reklamáciu u dopravcu uplatniť čo najskôr. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva z vadného plnenia.

2.2 Doručenie kuriérskou spoločnosťou Packeta

• Na eyewear.sk môžete ako spôsob doručenia zvoliť aj službu Packeta.
• Packeta umožňuje doručiť objednávku na vami zvolené miesto – výdajné miesto Packeta, prípadne na vašu domácu alebo pracovnú adresu.
• Po odoslaní objednávky vás budeme informovať o predpokladanom termíne doručenia.
• Priebeh doručenia môžete sledovať prostredníctvom služby sledovania zásielok na stránke Packeta.
• Prepravné je v rámci Slovenskej republiky účtované vo výške 0 € pri objednávkach nad 69,01 €, ak nie je uvedené inak; pri objednávkach do 69 € je prepravné vo výške 4,50 €.
• Doručenie cez Packeta do Českej republiky, Poľska a Maďarska kuriérom: 12,50 € s povinnou platbou kartou online.

3. Platobné podmienky

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru môže spotrebiteľ uhradiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

• v hotovosti na dobierku v mieste určenom spotrebiteľom v objednávke;
• bezhotovostne platobnou kartou online – vopred;
• bezhotovostne prevodom na účet – pri tejto možnosti spotrebiteľ obdrží zálohový list so všetkými údajmi k platbe; tovar bude expedovaný po pripísaní platby na bankový účet predávajúceho.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke, nie je to však jeho povinnosť.

Stav vráteného tovaru

Tovar vráťte, prosím, nepoškodený a kompletný. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Vrátenie tovaru v pôvodnom obale nie je podmienkou odstúpenia od zmluvy; pôvodný obal však pomáha chrániť tovar pri spätnej preprave.

Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy vám najneskôr do 14 dní vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie tovaru. Náklady na dodanie vraciame vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame (ak ste si zvolili drahší spôsob, rozdiel sa nevracia). Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade, ak ste sa nedohodli inak. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám je tovar doručený alebo ako preukážete jeho zaslanie späť.

Náklady na vrátenie tovaru

Priame náklady na vrátenie (spätné poštovné) znáša spotrebiteľ, s výnimkou prípadov uvedených nižšie.

• Vrátenie cez službu Packeta je zdarma na ktoromkoľvek výdajnom mieste. Na vyžiadanie vám zašleme unikátny kód, ktorý nahlásite na výdajnom mieste a odovzdáte riadne zabalený balík.
• Vrátenie môžete realizovať osobne na výdajnom mieste Packeta, alebo si zásielku môže vyzdvihnúť kuriér.
• Tovar môžete vrátiť aj prostredníctvom Slovenskej pošty alebo poštového kuriéra na adresu: Optik JaŠ s.r.o., Makovického 56/5, 010 01 Žilina.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo odstúpiť od zmluvy sa neuplatňuje na tovary a služby vymedzené v § 19 ods. 1 písm. a) až m) zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru (napr. dioptrické okuliare a šošovky zhotovené na zákazku podľa individuálnych hodnôt).